BookodileBookodile
GDPR (EÚ) 2016/679

Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov v súlade s nariadením GDPR. Platné od 1. marca 2026.

1.Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je poskytovateľ služby Bookodile. Kontaktné údaje sú uvedené na webovej stránke služby.

2.Aké údaje zbierame

Údaje o vlastníkoch podnikov (používatelia služby)

  • Meno a priezvisko
  • E-mailová adresa
  • Názov podniku a kontaktné údaje
  • Údaje o platbách (spracovávané cez Stripe)

Údaje o zákazníkoch podnikov (koncový zákazník)

  • Meno a priezvisko
  • E-mailová adresa
  • Telefónne číslo (voliteľné)
  • História rezervácií
  • Hodnotenia a spätná väzba

3.Účel spracovania

Osobné údaje spracovávame za účelom:

  • Plnenie zmluvy – poskytovanie rezervačnej služby, správa účtu, spracovanie platieb
  • Oprávnený záujem – zasielanie prevádzkových notifikácií (potvrdenia, pripomienky), zabezpečenie a zlepšovanie služby
  • Súhlas – marketingové e-maily (win-back kampane) – len so súhlasom, kedykoľvek odvolateľný

4.Doba uchovávania

  • Údaje o účte – po dobu trvania účtu + 30 dní po zrušení
  • Údaje o zákazníkoch – po dobu trvania účtu vlastníka podniku
  • Údaje o platbách – 10 rokov (zákonná povinnosť)
  • Logy a diagnostické údaje – maximálne 90 dní

5.Zdieľanie údajov

Vaše údaje zdieľame len s dôveryhodnými subdodávateľmi:

SupabaseEU– databáza a autentifikácia
Resend– doručovanie e-mailov
Stripe– spracovanie platieb (PCI DSS)
Sentry– monitorovanie chýb (anonymizované)
Google– voliteľná synchronizácia kalendára

Údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely. Prenos dát mimo EÚ/EHP prebieha len na základe štandardných zmluvných doložiek.

6.Vaše práva

V súlade s GDPR máte právo na:

Prístup – požiadať o kópiu svojich osobných údajov
Opravu – požiadať o opravu nesprávnych údajov
Vymazanie – požiadať o vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“)
Prenosnosť – získať údaje v strojovo čitateľnom formáte
Námietku – namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
Odvolanie súhlasu – kedykoľvek odvolať súhlas s marketingovými e-mailmi

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte e-mailom. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

7.Bezpečnosť

Vaše údaje chránime prostredníctvom:

  • Šifrovanej komunikácie (TLS/HTTPS)
  • Prístupu na základe rolí (RLS – Row Level Security)
  • Bezpečného ukladania hesiel (bcrypt hashing cez Supabase Auth)
  • Pravidelných bezpečnostných aktualizácií

8.Cookies

Bookodile používa len technicky nevyhnutné cookies pre autentifikáciu a správu relácie. Nepoužívame reklamné ani sledovacie cookies tretích strán.

9.Zmeny zásad

O zmenách v zásadách ochrany osobných údajov informujeme používateľov e-mailom minimálne 14 dní vopred. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.

10.Kontakt a sťažnosti

V prípade otázok alebo sťažností týkajúcich sa spracovania osobných údajov nás kontaktujte e-mailom. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).